بانک ایرلند 103 شعبه در سراسر ایرلند و ایرلند شمالی را تعطیل می کند

[ad_1]

“ما اکنون به یک نقطه اوج بین بانکداری آنلاین و آفلاین رسیده ایم.”

بانک ایرلند اعلام کرده است که 103 شعبه خود را در سراسر ایرلند و ایرلند شمالی تعطیل خواهد کرد.

شعب بسته شده عمدتا مکان های سلف سرویس هستند که خدمات پیشخوان ارائه نمی دهند ، در حالی که لیست کامل هر شعبه ای که بسته خواهد شد در ساعت 10 صبح نشان داده می شود.

این امر پس از توافق بانک با همکاری جدید An Post صورت می گیرد که به مشتریان بانک ایرلند خدمات بانکی را در بیش از 900 مکان در سراسر ایرلند ارائه می دهد.

این شامل اقامتگاه های بدون وجه نقد و چک و برداشت وجه نقد ، با ساعات کاری بیشتر در روزهای هفته نسبت به شعب بانک های سنتی و همچنین روز شنبه است.

در بیانیه ای که صبح روز دوشنبه منتشر شد ، سخنگوی این بانک گفت كه شعبه های تعطیل بانك ایرلند همه به طور متوسط ​​در كمتر از 500 متر دفتر پست دارند.

تا پایان ماه سپتامبر ، تعداد شعب بانک ایرلند در سراسر کشور 88 مورد کاهش می یابد ، در حالی که در ایرلند شمالی ، شبکه شعب نیز 15 مورد کاهش می یابد.

Francesca McDonagh ، مدیر عامل گروه بانک ایرلند گفت که درک می کند ممکن است مشتریان با شنیدن این خبر نگران باشند اما در شش ماه آینده تغییری ایجاد نمی شود.

وی گفت: “فناوری در حال تکامل است و مشتریان سال به سال کمتر از شعب استفاده می کنند. Covid-19 این رفتار در حال تغییر را تسریع کرده است و ما طی 12 ماه گذشته شاهد تغییر لرزه ای به سمت بانکداری دیجیتال بوده ایم.

“ما اکنون به یک نقطه اوج بین بانکداری آنلاین و آفلاین رسیده ایم. برنامه تلفن همراه محبوب ترین راه ما برای بانک است ، تقریباً نیم میلیون ورود مشتری هر روز و در دو سال گذشته یک سوم بیشتر می شود. 7 در 10 برنامه های کاربردی مشتری شخصی مشتری بصورت دیجیتالی ساخته می شود و انتظار داریم تا پایان امسال این رقم به بیش از 8 در 10 برسد.

“در مقابل ، تعداد مراجعه کنندگان به شعب به شدت کاهش یافته است و اکنون کمی بیش از نیمی از میزان سال 2017 است. از سال 2017 حدود 60٪ کاهش در شاخه های در حال بسته شدن بیشتر است.

“به همین دلیل است که ما تغییراتی را در شبکه شعب خود اعلام کرده ایم. با این حال ، از طریق همکاری جدید با An Post ، ما همچنان از دسترسی محلی به بانکداری فیزیکی برای کسانی که می خواهند محافظت می کنیم در حالی که یک شبکه شعبه سراسری از 169 مکان را نیز اداره می کنیم. ترکیبی ، مشتریان ما می توانند در حدود 1100 مکان در سراسر کشور بانکداری کنند.

“ما می دانیم که اخباری از این دست می تواند باعث نگرانی برخی از مشتریان و جوامعی شود که به آنها خدمات ارائه می دهیم. ما بلافاصله این تغییرات را انجام نمی دهیم – در شش ماه آینده هیچ شعبه ای بسته نمی شود.

“این به ما امکان می دهد اطمینان حاصل کنیم که مشارکت An Post قبل از بسته شدن شعبه ها برقرار است و به ما فرصت می دهد تا در مورد هر مشتری ارتباط کاملی با همه مشتریان خود برقرار کنیم. گزینه ای که به صورت آنلاین ، در یک شعبه BOI در نزدیکی آن یا در یک دفتر پست محلی در دسترس آنها قرار دارد. “

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>